Вопрос:
06.12.2018
Когда необходимо подавать показания приборов учета?

Ответ:
Показания приборов учета принимаются до 25-го числа текущего месяца. В личном кабинете на нашем сайте и в мобильном приложении "ЖКХ: Личный кабинет" ввод показаний приборов учета доступен с 5-го по 25-ое число каждого месяца включительно. Показания, полученные нами после 25-го числа принимаются, но участвуют в расчете за следующий период.

Вопрос:
06.12.2018
Почему не работает процедура восстановления пароля по электронной почте?

Ответ:
Добрый день. Процедура восстановления пароля по электронной почте работает только в том случае, если вы хотя бы раз уже заходили в новый личный кабинет и, при этом указали свой адрес электронной почты.

Вопрос:
06.12.2018
У меня раньше был доступ в личный кабинет, почему сейчас не могу войти?

Ответ:
Добрый день. С 1 декабря 2018 года у нас запущен новый сайт. При этом пароли в личный кабинет были изменены. Для получения доступа в личный кабинет Вам необходимо обратиться в бухгалтерию по квартплате по адресу ул. Российская, д. 27, либо в офис по адресу ул. Академическая, д. 2. Обращаем Ваше внимание, что для приведения в соответствие Федеральному закону №152-ФЗ "О персональных данных" новые пароли выдаются только собственнику при предъявлении документов, подтверждающих право собственности (паспорт и свидетельство о государственной регистрации права). В связи с этим пароли по телефону или электронной почте не сообщаются.

Вопрос:
06.12.2018
Как мне получить доступ в личный кабинет?

Ответ:
Для получения доступа в личный кабинет на нашем новом сайте Вам необходимо обратиться в бухгалтерию по квартплате по адресу ул. Российская, д. 27, либо в офис по адресу ул. Академическая, д. 2. При этом необходимо предоставить паспорт и свидетельство о праве собственности. Обращаем Ваше внимание, что данные для доступа в личный кабинет предоставляются только собственнику! Также при обращении рекомендуем сообщить нам Ваш адрес электронной почты и контактный телефон. Прежние параметры доступа (логин и пароль) недействительны. Справки по телефону +7 (3952) 280-133.